Kamerasvigt giver problemer med parkeringsordning

Flere kunder ved Farum Bytorv oplever, at deres nummerplader ikke bliver aflæst ved udkørsel. Gardian erkender problemerne.
Af Mikkel Kjølby
Der er fortsat børnesygdomme i forbindelse med indførelsen af to timers gratis parkering ved Farum Bytorv.
En læser skriver til Alt om Furesø, at han to gange har oplevet, at nummerpladen ikke er blevet aflæst ved udkørsel til Stavnsholtvej. I begge tilfælde har Easypark manuelt stoppet parkeringen uden omkostninger for kunden.
Alt om Furesø har spurgt operatøren Gardian til problemerne.
– Det er korrekt, at vi i øjeblikket har udfordringer ved udkørslen mod Stavnsholtvej. Det betyder, at kameraet i enkelte tilfælde ikke scanner en bil, når den forlader parkeringsområdet. Udfordringen har primært betydning for bilister, der har Automatisk Kameraparkering aktiveret i EasyPark, da parkeringen i de tilfælde først stopper, når kameraet registrerer, at bilen er kørt ud, lyder det i svaret fra Gardian.
Videre lyder det:
– Vores kundeservice er blevet kontaktet af bilister, der har haft brug for hjælp til at stoppe deres parkering. Hvis parkeringen har været tilknyttet Automatisk Kameraparkering i EasyPark, refunderer vi også betalingen. Omfanget af henvendelser er på samme niveau, som lignende parkeringsområder.

Der er blevet bedre plads til kunderne
Ordningen med to timers gratis parkering ved Farum Bytorv blev indført for at dæmme op for langtidsparkerende håndværkere og pendlere. Det var ikke mindst et problem i julen 2024, da byggeriet af Kulturporten var på sit højeste og parkeringspladsen ved Farum Kulturhus var lukket.
Formanden for Centerforeningen Farum Bytorv, Steen Egede Hansen, glæder sig over, at der nu er plads til kunderne.
– Generelt har det været en succes, vi har fået meget bedre plads til kunderne, siger Steen Egede Hansen.
Ordningen har naturligvis haft opstartsproblemer. Lige for tiden er det kameraerne ved Stavnsholtvej, som giver problemer.
– Gardian er i gang med at få kameraerne til at virke korrekt. Det er slet ikke alle kunder med Easypark-appen, der oplever problemer, men det har været for mange. Kameraerne pt sat ud af drift, indtil fejlen er lokaliseret, fortæller Steen Egede Hansen.
Han er en smule frustreret over mange misforståelser i forhold til ordningen. For langt hovedparten af kunderne kører man blot ind og ud, uden at gøre noget som helst aktivt.
– Vi oplever, at en del kunder ikke har forstået budskabet med – kør ind og kør ud indenfor 2 timer. Efter 2 timer skal, der betales på en af standerne, hvis man ikke benytter Easypark. Hvis Easypark benyttes, trækker de selv beløbet for parkeringen. Kunderne tror også, at de kan få bøder, hvilket er helt forkert. Man kan kun få en p-afgift, hvis man parkerer ulovligt på handicappladser, holder for længe på opladningspladserne eller parkere på to pladser – altså med et helt hjul inde på nabopladsen, forklarer Steen Egede Hansen.