Furesøs ældrepleje scorer pænt på hjælpen til personlig pleje og ernæring, men placeres samlet tæt på bunden i en ny undersøgelse af tilfredsheden med hjemmehjælp, som Ældreministeriet står bag.
Af Mikkel Kjølby
Furesø Kommune bliver klogere på borgernes opfattelse af hjemmehjælpen i den første landsdækkende tilfredshedsundersøgelse af hjemmehjælpen.
Undersøgelsen, der er bestilt af Ældreministeriet, rangerer de danske kommuner på en skala fra 1-5, hvor 1 er mindst tilfreds og 5 er mest tilfreds. Furesø Kommune scorer 3,8 på skalaen. Det placerer Furesø som nummer 84 ud af landets 98 kommuner, men forskellene på kommunerne er ikke store.
Solveig Bisgaard, formand for Seniorrådet i Furesø Kommune har svært ved at konkludere noget ud fra tallene.
– Forskellene i kommunernes tal er for små til at vi kan konkludere noget på rangeringen. Nr. 83 har en tilfredshed på 3,8 på en skala op til 5. Bedst er Samsø med 4,5 og så ligger tilfredsheden ellers på, 4,3 og 4,2. Det kan jeg lige så godt skrive en positiv historie på, som det modsatte. Skalaen er simpelthen for lille til at give signifikante forskelle, siger Solveig Bisgaard.
I en pressemeddelelse fra Furesø Kommune vælger man at fokusere på det positive i undersøgelsen, som viser, at 70% af borgerne er tilfredse eller meget tilfredse med den hjælp, de modtager. Særligt hjælpen til personlig pleje og ernæring scorer højt.
– Der er mange positive ting i undersøgelsen, som giver anledning til ros til hjemmeplejen. Blandt andet er kendskabet til borgernes behov og vaner, og den tryghed borgerne føler generelt og i forhold til medarbejderne meget glædelig læsning. Men undersøgelsen viser også en sammenhæng mellem selvopfattet livskvalitet og synet på hjemmeplejen. Tendensen er, at de negative svar kommer fra borgere, som ikke har det godt, og som måske er mere plejekrævende end resten. Derfor bør vi nu se på, om vi kan gøre en ekstra indsats for denne målgruppe, siger Lars Carstensen (C), formand for Ældre og Sundhed i pressemeddelelsen fra Furesø Kommune.
95% er trygge ved de medarbejdere, der kommer i deres hjem og har tillid til, at de får den hjælp, de har brug for. Kun 65% oplever, at det er de samme medarbejdere, der kommer hos dem hver dag, men oplever dog at få den hjælp de plejer, selvom det er andre medarbejdere.
Lene Bang, næstformand i Ældre og Sundhed tager de negative svar alvorligt.
– Vi er glade for de positive tilbagemeldinger, men vi tager også de områder, som ikke scorer så højt, alvorligt, siger Lene Bang (A), næstformand for Ældre og Sundhed, og fortsætter:
– Gennem implementeringen af faste teams i Hjemmeplejen forventer vi, at borgerne i højere grad vil opleve, at det er de samme medarbejdere, der kommer i hjemmet. Undersøgelsen viser også, at det er vigtigt, at vi lykkes med de målrettede rehabiliteringsforløb, som er en del af ældreloven, hvor vores rehabiliteringsterapeuter har særligt fokus på at rehabilitere i samarbejde med Hjemmeplejen. Vi vil meget gerne løfte andelen af borgere, der oplever, at medarbejderne støtter dem i at kunne klare nogle dagligdagsting selv.
I alt 948 borgere, som modtager hjemmepleje (både kommunal og privat) er blevet spurgt, og 458 har svaret på undersøgelsen.
Undersøgelsen er gennemført fra november 2024 til februar 2025
