Debat – Hvordan kan jeg bedst hjælpe dig?

Af Bettina Ugelvig, Viceborgmester og byrådskandidat for Socialdemokratiet.
Alt for ofte hører jeg fortællinger om, at kommunen står i vejen. At kommunen siger nej, stiller krav eller gør tingene besværlige. Jeg forstår godt oplevelsen. Mange møder kommunen, når noget er svært: når man søger støtte, vil bygge, drive virksomhed eller starte et fællesskab.
Kommunen er børnehaven, hjemmeplejen, vejene, byggesagsbehandleren og kulturhuset. Den er til for os, der bor her, ikke omvendt. Derfor mener jeg, at ethvert møde med borgerne – uanset om det handler om en byggeansøgning, et forældrepar til et barn med udfordringer, en lokal ildsjæl, der vil åbne et keramikværksted, eller et menneske, der får besøg af hjemmeplejen – bør begynde med spørgsmålet: “Hvordan kan jeg bedst hjælpe dig?”
Jeg tror på, at mennesker som udgangspunkt gerne vil klare sig selv. De fleste ønsker hverken at plastre deres hjem til med hjælpemidler eller at koste kommunen mest muligt. De ønsker at blive mødt med tillid og respekt. Og de tager kun fat i kommunen, hvis de ikke kan komme udenom. Samtidig er jeg også overbevist om, at medarbejdere på Rådhuset arbejder der, fordi de gerne vil gøre en reel forskel for Furesø og for os, der bor her. Men historierne ude omkring vidner om, at noget går skævt.

Kunne det mon være en idé, at alle medarbejdere på rådhuset havde ”indsigtstid” et par timer om måneden? Det kunne være hos kollegerne i en børnehave, i hjemmeplejen, på en virksomhed, i en frivillig forening eller i et boligområde. Det ville skabe tættere relationer og større forståelse for, hvordan kommunen mærkes i hverdagen. Og det skulle ikke bare være en enlig svale, men ske løbende – hver måned.
Det er ikke gratis hverken i tid eller ressourcer, men jeg mener, at det er nødvendigt. Vi lever i en presset tid, hvor mange fronter hurtigt trækkes op. Så hvis vi vil være en kommune, der bygger på tillid, nærhed og fælles ansvar, må vi arbejde anderledes. For vores alle sammens skyld – også for medarbejdernes.